Questions fréquentes

Le prix dépend du volume que vos articles occupent dans notre camion. Plutôt que des frais cachés, nous donnons toujours un prix fixe sur place avant de commencer le chargement — sans surprise. Pour obtenir un prix précis pour vos articles, demandez une soumission gratuite par téléphone ou via notre formulaire en ligne. C'est sans engagement et nous répondons rapidement.

La majorité des débarras résidentiels se font en 30 à 90 minutes, du moment où l'équipe arrive jusqu'au départ. Une maison complète ou une succession peut prendre une demi-journée. Notre équipe travaille rapidement et efficacement — chaque minute supplémentaire est du temps que vous ne récupérez pas, alors nous ne traînons pas.

Nous ramassons presque tout : meubles, électroménagers, matelas, télés, équipement électronique, articles de jardin, débris de rénovation, vêtements, jouets, vaisselle, matériaux de construction. Ce que nous ne pouvons PAS prendre : produits chimiques dangereux (peinture liquide, huile, solvants, batteries de voiture), explosifs, déchets médicaux, contenants sous pression. Si vous n'êtes pas certain, appelez-nous et on vous le confirme en 30 secondes.

Non. Notre équipe se rend partout dans la maison — sous-sol, étages supérieurs, garage, cabanon. Vous nous montrez ce qui doit partir, on s'occupe du reste. Pas besoin de tout déplacer avant notre arrivée.

Souvent, oui. Notre disponibilité de jour-même dépend du volume des appels et de la zone à Gatineau, mais nous offrons un service le jour-même dans environ 70 % des cas pour les demandes reçues le matin. Pour les urgences (déménagement, fermeture de vente), appelez directement plutôt que de remplir le formulaire.

Oui, et c'est sans engagement. Vous pouvez remplir notre formulaire de soumission gratuite ou appeler directement. Pour les gros projets (succession, vidange complète), nous pouvons faire une visite sur place sans frais avant de fixer le prix. Notre prix est toujours confirmé avant que nous commencions à charger.

Argent comptant, virement Interac (e-Transfer), carte de crédit Visa et Mastercard, et carte de débit. Le paiement se fait à la fin du débarras, une fois que vous êtes satisfait du travail.

Oui, notre équipe est entièrement assurée. Nous portons une couverture en responsabilité civile pour tout dommage potentiel à votre propriété pendant le chargement. Cela vous protège, et nous protège aussi — c'est non-négociable dans notre secteur.

Nous ne jetons pas tout au dépotoir. Notre processus : 1) Articles encore utilisables → donnés à des organismes de charité locaux à Gatineau (meubles, vêtements, électroménagers fonctionnels). 2) Matériaux recyclables → centres de recyclage appropriés (métal, bois non traité, électronique). 3) Le reste → site d'enfouissement régional. Cette approche réduit notre empreinte environnementale tout en aidant la communauté.

Oui, nous desservons l'ensemble de la ville de Gatineau (Hull, Aylmer, Buckingham, Masson-Angers, Pointe-Gatineau, Templeton, Limbour) ainsi que les municipalités environnantes : Cantley, Chelsea, Val-des-Monts et La Pêche. Notre service couvre toute la région de l'Outaouais.